Políticas de la tienda Les Cuisine
Documento editable para completar y publicar
Este documento reúne ocho textos para la tienda online. Completa los campos resaltados en amarillo, elimina las instrucciones internas y publica cada política en la sección correspondiente de la web. Los plazos, tarifas y procedimientos deben coincidir con la operación real del negocio.
Datos comunes que debes completar
Titular o razón social: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR]
RNC: [RNC]
Domicilio legal: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Sitio web: [URL OFICIAL]
Contacto mostrado en el diseño: info@lescuisine.com | 809-546-2913 [CONFIRMAR VIGENCIA]
Punto de recogida mostrado: segundo piso de Ágora Mall Santiago [CONFIRMAR UBICACIÓN Y HORARIOS]
Contenido
1 Política de privacidad
2 Términos y condiciones de compra
3 Política de envíos y entregas
4 Política de cambios devoluciones y reembolsos
5 Política de cookies
6 Información de conservación e ingredientes y alérgenos
7 Condiciones de venta de productos con alcohol
8 Condiciones de regalos y pedidos personalizados
Revisión antes de publicar
Confirma los medios de pago, transportistas, cookies y proveedores tecnológicos. Valida los datos de conservación y alérgenos con producción. Revisa las condiciones comerciales y legales antes de publicar; ninguna cláusula debe reducir los derechos que reconoce la normativa aplicable. Este documento no certifica el cumplimiento del sitio ni sustituye la revisión de su configuración.
Las páginas de orientación y fuentes al final son internas y deben excluirse del contenido publicado.
Política de privacidad
Les Cuisine
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Explicamos cómo Les Cuisine utiliza los datos personales relacionados con la navegación, las consultas, las compras y las comunicaciones comerciales de nuestra tienda.
Responsable y contacto
El responsable es [RAZÓN SOCIAL], RNC [RNC], con domicilio en [DOMICILIO], titular del sitio [URL]. Puedes contactar sobre privacidad en info@lescuisine.com o en el 809-546-2913 [CONFIRMAR CONTACTOS].
Información y finalidades
Tratamos los datos que facilitas al realizar pedidos o consultas: nombre, correo, teléfono, dirección, información de facturación, destinatario de regalos y detalles del pedido. Los utilizamos para tramitar compras, coordinar entregas, responder consultas y gestionar incidencias y obligaciones legales.
También pueden generarse registros técnicos, como dirección IP y datos del navegador, para funcionamiento y seguridad. Las herramientas opcionales de análisis y publicidad se describen en la política de cookies: [ENLACE].
Los campos necesarios se identifican en cada formulario. Sin esos datos, puede no ser posible atender la solicitud. No incluyas información sensible innecesaria en mensajes o instrucciones de entrega.
Consentimiento y comunicaciones
Solicitamos autorización cuando corresponde, especialmente para promociones y seguimiento opcional. Comprar o navegar no equivale a aceptar publicidad. Los datos necesarios para atender un pedido o cumplir obligaciones se utilizan para esas finalidades.
Si autorizas recibir ofertas, utilizaremos [CANALES AUTORIZADOS]. Puedes retirar tu consentimiento mediante el enlace de baja disponible o escribiendo a info@lescuisine.com con el asunto “Baja de comunicaciones”. Seguiremos enviando los avisos necesarios sobre pedidos en curso.
Pagos y destinatarios de regalos
Los pagos se procesan mediante [PROVEEDOR Y ENLACE A SU POLÍTICA]. Les Cuisine recibe [DATOS DE LA TRANSACCIÓN QUE RECIBE LA TIENDA]. [CONFIRMAR SI RECIBE O ALMACENA DATOS DE TARJETA Y DESCRIBIR EL FLUJO REAL]. No envíes códigos de seguridad ni contraseñas por mensajes.
Si facilitas los datos de otra persona para un regalo, asegúrate de estar autorizado e infórmale del uso para la entrega. No utilizaremos esos datos para publicidad sin su propia autorización.
Proveedores y transferencias
La información necesaria puede compartirse con proveedores de alojamiento, pagos, entregas, comunicaciones y gestión administrativa, así como con autoridades cuando exista una obligación válida. Proveedores y países de tratamiento: [IDENTIFICAR]. Si hay tratamiento internacional, se informará sobre los destinatarios y las medidas aplicables: [DETALLAR].
Política de privacidad
Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender su finalidad y las obligaciones aplicables. Pedidos y facturación: [PLAZO Y FUNDAMENTO]. Consultas: [PLAZO]. Registros técnicos: [PLAZO]. Publicidad: hasta retirar el consentimiento o [CRITERIO ADICIONAL]. Puede mantenerse un registro limitado de bajas para respetar tu decisión. Cuando corresponda, los datos se eliminan o anonimizan.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes con el tratamiento, limitando el acceso a quienes lo necesitan. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Si detectas una incidencia, contacta con info@lescuisine.com. [VERIFICAR QUE LAS MEDIDAS ESTÉN IMPLEMENTADAS ANTES DE PUBLICAR].
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o actualización de tus datos, y su supresión u oposición a determinados usos cuando proceda. También puedes retirar el consentimiento otorgado.
Escribe a info@lescuisine.com con el asunto “Privacidad y datos personales”, tu nombre, un medio de respuesta y la solicitud. Podemos requerir una verificación proporcionada de identidad. Atenderemos la petición dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos cualquier limitación derivada de obligaciones de conservación o reclamaciones.
Cookies y contenido externo
Consulta [ENLACE A COOKIES] para conocer las tecnologías utilizadas y sus controles. Los mapas y otros contenidos integrados pueden comunicar datos técnicos a sus proveedores al cargarse. Los sitios externos y redes sociales tienen sus propias políticas. [CONFIRMAR SERVICIOS INTEGRADOS Y CONFIGURACIÓN DE CONSENTIMIENTO].
Menores y actualizaciones
La tienda está dirigida a personas mayores de edad. Si un menor ha facilitado datos sin la autorización correspondiente, contacta para revisar su eliminación o tratamiento adecuado.
Publicaremos los cambios de esta política con su fecha. Informaremos de cambios relevantes y solicitaremos una nueva autorización cuando corresponda.
Términos y condiciones de compra
Les Cuisine
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Estos términos regulan las compras realizadas en [URL] a Les Cuisine. Antes de confirmar un pedido podrás consultar sus características, importe total y condiciones aplicables.
Identidad del vendedor
Vendedor: [RAZÓN SOCIAL], RNC [RNC], domicilio [DIRECCIÓN]. Contacto: info@lescuisine.com y 809-546-2913 [CONFIRMAR]. Horario de atención: [HORARIO].
Productos e información
Ofrecemos ponches, regalos y productos descritos en la tienda. Cada ficha debe indicar contenido, tamaño, variantes e información alimentaria relevante. Las fotografías son ilustrativas; cualquier variación material de contenido se comunicará antes de confirmar la compra. No sustituiremos productos o ingredientes relevantes sin informarte y obtener tu conformidad cuando corresponda.
Precios y pago
La moneda de cobro es [MONEDA]. Los precios [INDICAR TRATAMIENTO DE IMPUESTOS]; el total con impuestos, envío y cualquier cargo se mostrará antes de confirmar. Medios de pago: [MEDIOS Y PROVEEDORES]. Condiciones de promociones: [ENLACE O REGLAS].
Si identificamos una discrepancia de precio o disponibilidad, te informaremos y gestionaremos una solución conforme a la normativa. No realizaremos cargos adicionales sin autorización.
Proceso y confirmación
Selecciona los productos, proporciona los datos de entrega y revisa el total. El pedido se considera aceptado cuando [DEFINIR MOMENTO Y MEDIO DE CONFIRMACIÓN]. Un acuse automático debe distinguirse de la aceptación si no cumple esa función.
Si no podemos atender el pedido, comunicaremos la situación y gestionaremos la devolución de los importes que procedan. Para pedidos personalizados se aplican además [ENLACE A CONDICIONES].
Entrega y atención de incidencias
Cobertura, costos y plazos se detallan en [ENLACE A ENVÍOS]. Las cancelaciones, cambios y reembolsos se gestionan según [ENLACE A DEVOLUCIONES], sin limitar derechos legales.
Facilita datos correctos y comunica cualquier error lo antes posible. Las compras con alcohol están sujetas a las condiciones de edad y entrega descritas en [ENLACE].
Responsabilidad y normativa
Les Cuisine responderá por sus obligaciones y por las incidencias que legalmente le correspondan. Los retrasos externos se comunicarán y atenderán sin excluir los derechos del consumidor.
Estos términos se interpretan conforme a la normativa dominicana aplicable. Puedes reclamar a nuestro servicio de atención y acudir a Pro Consumidor o a las autoridades competentes. Las actualizaciones se aplicarán a compras posteriores y no alterarán retroactivamente pedidos confirmados.
Política de envíos y entregas
Les Cuisine
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Esta política explica cómo preparamos y entregamos los pedidos de Les Cuisine. Las condiciones específicas se mostrarán antes de completar la compra.
Cobertura y tarifas
Realizamos entregas en [ZONAS Y MUNICIPIOS]. Las áreas no cubiertas son [EXCLUSIONES]. El costo se calcula según [CRITERIO Y TARIFAS] y se muestra antes del pago. Envío gratuito, si existe: [CONDICIONES O INDICAR NO APLICA].
Preparación y plazos
Preparación habitual: [PLAZO Y MOMENTO DESDE EL QUE SE CUENTA]. Tiempo de transporte: [PLAZO POR ZONA]. Días y horarios: [DETALLE]. Hora límite de pedidos: [HORA].
En fechas de alta demanda comunicaremos los plazos y fechas límite vigentes. Diferenciaremos las fechas estimadas de los compromisos de entrega confirmados. Si surge un retraso, te informaremos sobre el nuevo plazo y las opciones disponibles.
Recogida en tienda
La recogida está disponible en [DIRECCIÓN CONFIRMADA], en horario [HORARIO]. Te notificaremos cuando el pedido esté listo. Debes presentar [IDENTIFICACIÓN DEL PEDIDO]. Plazo de recogida y procedimiento para pedidos no retirados: [DEFINIR CONSIDERANDO CONSERVACIÓN Y DERECHOS DEL CLIENTE].
Datos del destinatario y recepción
Proporciona dirección completa, referencias y teléfono de contacto. Para regalos, facilita los datos necesarios del destinatario y asegúrate de poder compartirlos. La entrega se acreditará mediante [MECANISMO PROPORCIONADO]. Para alcohol se verificará la mayoría de edad de quien recibe.
Ausencia o dirección incorrecta
Si no logramos entregar, contactaremos por [CANAL] y aplicaremos [NÚMERO DE INTENTOS Y PROCEDIMIENTO]. Cualquier costo de reenvío deberá haberse informado y corresponder a la causa de la incidencia. No trasladaremos al cliente costos de errores atribuibles a Les Cuisine o al servicio de entrega que deba asumir la tienda.
Conservación y daños
Transportaremos los productos según sus necesidades de conservación: [CONDICIONES VALIDADAS POR PRODUCTO]. Al recibir, revisa el estado del empaque y sigue las instrucciones de refrigeración de la etiqueta.
Si recibes un producto dañado, incorrecto o en condiciones inadecuadas, contacta a info@lescuisine.com o al 809-546-2913 [CONFIRMAR]. Conserva el número de pedido y, si es posible, fotografías. Reportar pronto facilita la investigación, sin limitar los plazos ni derechos legales. No consumas un producto que presente señales de deterioro.
Política de cambios devoluciones y reembolsos
Les Cuisine
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Queremos atender de forma clara las incidencias de tu compra. Esta política distingue los cambios voluntarios de los derechos que corresponden por productos defectuosos, incorrectos o entregas incumplidas.
Cómo solicitar atención
Contacta a [CORREO Y TELÉFONO] indicando número de pedido, producto y descripción de lo ocurrido. Adjunta fotografías si son útiles; su ausencia no excluye por sí sola una reclamación válida. Respuesta inicial prevista: [PLAZO OPERATIVO]. La acreditación de la compra se realizará mediante factura, número de pedido u otro medio válido.
Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si un producto llega roto, deteriorado, incorrecto o no corresponde a lo ofrecido, evaluaremos la incidencia y aplicaremos la reposición, devolución u otra solución procedente conforme a la normativa. No consumas el producto si existen dudas sobre su seguridad.
Coordinaremos la recogida o las instrucciones de disposición segura. Los costos derivados de una incidencia atribuible a la tienda serán asumidos por Les Cuisine cuando corresponda. No exigiremos que se transporte de forma insegura un alimento deteriorado.
Cambios por preferencia y desistimiento
Para cambios voluntarios por preferencia, nuestra política comercial es [DEFINIR PLAZO, PRODUCTOS, ESTADO Y COSTOS O INDICAR SI NO SE OFRECEN CAMBIOS VOLUNTARIOS].
Esta política comercial es independiente de los derechos de desistimiento o resolución que puedan corresponder a las ventas a distancia. Los casos, plazos y requisitos aplicables deben revisarse según el artículo 62 de la Ley 358-05. [INCORPORAR EL PROCEDIMIENTO VALIDADO PARA LOS PRODUCTOS Y CANALES REALES]. No se aplicará una exclusión general por tratarse de alimentos.
Alimentos y productos personalizados
Por seguridad, no reincorporamos a la venta alimentos cuya integridad o conservación no pueda garantizarse. Esto no elimina los derechos del comprador ante defectos o incumplimientos.
Las limitaciones comerciales para productos abiertos, perecederos o personalizados son [DEFINIR Y VALIDAR]. Nunca se utilizarán para rechazar automáticamente reclamaciones por daños, errores de fabricación o productos distintos de lo acordado.
Cancelación de pedidos
Solicita la cancelación por [CANAL]. Antes de [ETAPA DEL PEDIDO], se aplicará [CONDICIÓN]. Si ya comenzó la personalización o el envío, explicaremos el estado y las opciones aplicables. Cualquier retención deberá ser lícita, justificada e informada, sin afectar derechos irrenunciables.
Reembolsos
Una vez determinada la devolución, la tramitaremos mediante [MEDIO] en [PLAZO OPERATIVO], sin exceder los plazos legales aplicables. Informaremos qué importe comprende productos, impuestos y envío según el caso. Los tiempos de acreditación del banco se comunicarán por separado. No sustituiremos un reembolso debido por un cupón sin tu aceptación. Las promociones no eliminan derechos por defectos o incumplimientos.
Política de cookies
Les Cuisine
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Esta política describe las cookies y tecnologías similares utilizadas en [URL]. Debe completarse con el inventario real del sitio y mantenerse actualizada cuando se incorporen servicios.
Qué son y para qué se usan
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda al visitar un sitio. Pueden permitir funciones como conservar el carrito, mantener una sesión o recordar preferencias. Algunas herramientas también utilizan almacenamiento local o tecnologías equivalentes.
Categorías habilitadas
Necesarias: [IDENTIFICAR LAS QUE PERMITEN CARRITO, SESIÓN Y SEGURIDAD].
Preferencias: [IDENTIFICAR O ELIMINAR SI NO SE USAN].
Analítica: [PROVEEDOR, FINALIDAD O INDICAR NO UTILIZADA].
Publicidad: [PROVEEDOR, FINALIDAD O INDICAR NO UTILIZADA].
Contenido externo: [MAPAS, VIDEOS U OTROS SERVICIOS Y CONDICIONES DE CARGA].
Inventario de tecnologías
Completar una ficha por cada cookie o tecnología detectada y eliminar esta indicación antes de publicar.
Nombre: [NOMBRE EXACTO]
Proveedor y dominio: [PROVEEDOR Y DOMINIO]
Finalidad y categoría: [DETALLE]
Duración: [SESIÓN O PLAZO]
Datos utilizados y destinatarios: [DETALLE]
Enlace a la política del proveedor: [URL]
Cómo elegir y modificar tus preferencias
Puedes aceptar, rechazar o configurar las tecnologías opcionales mediante [ENLACE O BOTÓN REAL DE CONFIGURACIÓN]. Las que requieran consentimiento no se activarán antes de obtenerlo. Puedes cambiar tu elección posteriormente desde el mismo control. [VERIFICAR QUE EL MECANISMO ESTÉ IMPLEMENTADO].
También puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador. Bloquear las necesarias puede afectar el carrito o el inicio de sesión. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento previo realizado válidamente.
Privacidad y contacto
Para conocer quién trata los datos, los derechos disponibles, los plazos de conservación y posibles transferencias internacionales, consulta [ENLACE A PRIVACIDAD]. Contacto: info@lescuisine.com [CONFIRMAR].
No basta publicar esta política: sus descripciones y controles deben coincidir con el comportamiento real de la web.
Conservación e ingredientes y alérgenos
Les Cuisine
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Esta información acompaña las fichas y etiquetas de los productos Les Cuisine. Las instrucciones específicas de cada producto prevalecen sobre recomendaciones generales y deben estar disponibles antes de comprar.
Ficha que se debe completar por producto
Nombre y variante: [PRODUCTO].
Contenido neto y presentación: [CANTIDAD].
Ingredientes: [LISTA VALIDADA EN EL ORDEN APLICABLE].
Alérgenos presentes: [IDENTIFICAR].
Posible contacto cruzado: [DECLARACIÓN BASADA EN EVALUACIÓN REAL].
Contenido alcohólico, si aplica: [PORCENTAJE].
Lote y fecha de vencimiento: [UBICACIÓN Y SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN].
Conservación antes y después de abrir
Antes de abrir: [TEMPERATURA, REFRIGERACIÓN Y CONDICIONES].
Después de abrir: [TEMPERATURA Y PLAZO DE CONSUMO VALIDADOS].
Transporte y tiempo máximo fuera de refrigeración: [CONDICIONES VALIDADAS].
Instrucciones de servicio: [INDICACIONES SEGÚN PRODUCTO].
No se deben asignar temperaturas o duraciones estimadas sin validación de producción. El cliente deberá recibir las instrucciones efectivas en el etiquetado y la ficha del producto.
Alergias y variantes
Consulta los ingredientes antes de comprar y consumir. Las variantes con lactosa, sin lactosa y sin alcohol deben identificarse claramente. Un producto sin lactosa puede contener proteínas de leche y no debe presentarse automáticamente como apto para personas alérgicas a la leche.
Las afirmaciones “sin alcohol”, “sin lactosa” u otras deben respaldarse en la formulación y verificación correspondientes. Si tienes dudas sobre un ingrediente, consulta a [CONTACTO DE PRODUCTO] antes de comprar. No prometemos ausencia de alérgenos sin confirmación específica.
Recepción e incidencias
Verifica el sello, el envase y las condiciones de recepción. No consumas un producto con envase hinchado, fugas, sello alterado u otras señales de deterioro. Conserva el lote y el comprobante y contacta a [CANAL]. No pruebes el producto para comprobar su seguridad.
Para cajas con varios productos, consulta cada etiqueta: sus ingredientes y condiciones de conservación pueden ser diferentes.
Condiciones de venta de productos con alcohol
Les Cuisine
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Estas condiciones complementan los términos de compra y se aplican exclusivamente a los productos que contienen alcohol, incluidos los que formen parte de regalos o paquetes.
Mayoría de edad
La compra y recepción de productos con alcohol están reservadas a personas de 18 años o más. Podemos solicitar una acreditación proporcionada de edad al comprar o recibir. No se venderán ni entregarán estos productos a menores. [CONFIRMAR EL PROCEDIMIENTO Y LAS EXIGENCIAS APLICABLES AL CANAL DE VENTA].
Identificación del producto
Cada ficha indicará si contiene alcohol, su contenido alcohólico [DATOS POR PRODUCTO], tamaño y demás información relevante. Los paquetes mixtos deben identificar qué unidades contienen alcohol. Las variantes sin alcohol se presentarán por separado y conforme a su composición real.
Verificación y privacidad
La verificación se realiza mediante [MÉTODO]. Se solicitarán únicamente los datos necesarios. [INDICAR SI SOLO SE EXHIBE EL DOCUMENTO O SI SE CONSERVA INFORMACIÓN, SU FINALIDAD Y PLAZO]. El tratamiento de esos datos se explica en [ENLACE A PRIVACIDAD].
Entrega a una persona autorizada
El destinatario o representante que reciba debe ser mayor de edad y cumplir la verificación. No dejaremos pedidos con alcohol sin recepción autorizada cuando deba comprobarse la edad.
Si no puede acreditarse la edad o no hay un adulto autorizado, se aplicará [PROCEDIMIENTO DE ENTREGA FALLIDA, REPROGRAMACIÓN Y REEMBOLSO]. Cualquier costo deberá estar informado, ser procedente y respetar los derechos del comprador.
Regalos y atención
Si compras para otra persona, confirma que sea mayor de edad e informa sobre el contenido alcohólico del regalo. No ofrecemos productos con alcohol como apropiados para menores.
Recomendamos un consumo responsable. Evita su consumo durante el embarazo y no conduzcas después de beber. Para consultas sobre ingredientes o tu pedido: [CONTACTO]. Las devoluciones se atienden conforme a [ENLACE], sin excluir reclamaciones por productos defectuosos.
Condiciones de regalos y pedidos personalizados
Les Cuisine
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Estas condiciones se aplican a [PRODUCTOS O SERVICIOS PERSONALIZABLES], y complementan los términos de compra, la política de entregas y la de devoluciones.
Alcance y cotización
Las opciones disponibles son [EMPAQUES, TARJETAS, NOMBRES, COLORES U OTRAS]. Antes de aceptar el pedido, informaremos sobre contenido, cantidades, precio total, impuestos, envío, plazos y personalización incluida. Pedido mínimo, si existe: [CANTIDAD O NO APLICA]. Validez de la cotización: [PLAZO].
Información y aprobación
Facilita el texto, nombres, imágenes e instrucciones por [CANAL]. Confirmaremos la propuesta mediante [PRUEBA O RESUMEN]. La aprobación se registra por [MEDIO] y la producción comienza cuando [CONDICIONES].
Revisa ortografía, cantidades y datos de entrega antes de aprobar. La aprobación no exime a Les Cuisine de ejecutar lo acordado ni de responder por errores propios. Si facilitas imágenes o marcas, debes estar autorizado para su uso.
Pago y preparación
Anticipo, si existe: [IMPORTE O PORCENTAJE]. Saldo y vencimiento: [CONDICIONES]. Medios de pago: [MEDIOS]. Tiempo de preparación desde la aprobación: [PLAZO].
No utilizaremos cláusulas genéricas de anticipos no reembolsables: cualquier deducción debe responder a condiciones lícitas, previamente informadas y justificadas según el caso.
Cambios y cancelaciones
Puedes solicitar modificaciones por [CANAL]. Antes de producción se aplicará [CONDICIÓN]. Después de iniciada, evaluaremos su viabilidad e informaremos sobre costos adicionales y nuevas fechas antes de continuar.
Las cancelaciones se atenderán según la etapa, el trabajo efectivamente realizado y los derechos legales aplicables. [DEFINIR PROCEDIMIENTO VALIDADO]. Si el resultado es defectuoso o distinto de lo aprobado, se aplicarán las soluciones de la política de devoluciones.
Disponibilidad y sustituciones
Si falta un artículo del regalo, te ofreceremos alternativas con su descripción y valor. No sustituiremos ingredientes, productos o elementos relevantes sin tu conformidad cuando corresponda. Si no aceptas una alternativa, comunicaremos las opciones de entrega parcial, espera o devolución aplicables.
Entrega y datos del destinatario
La entrega se realizará conforme a [ENLACE A ENVÍOS]. Indica la fecha deseada; solo se considerará garantizada si fue confirmada expresamente. Los alimentos conservarán sus instrucciones y etiquetas, y los paquetes con alcohol requerirán recepción por una persona mayor de edad.
Los datos y mensajes del destinatario se utilizarán para preparar y entregar el regalo conforme a la política de privacidad. Contacto: [CORREO Y TELÉFONO].
Guía interna de revisión
Esta página no forma parte de los textos destinados a publicarse en la web.
Comprobaciones de operación
Completar todos los campos entre corchetes. Confirmar que la razón social y contactos sean iguales en todos los textos. Revisar los plazos de entrega y reembolso, las condiciones de personalización y los procedimientos de verificación de edad. Publicar enlaces funcionales a las políticas desde el pie de página y las etapas pertinentes de compra.
Comprobaciones técnicas
Inventariar cookies y servicios externos. Comprobar el consentimiento publicitario y el mecanismo de baja. Confirmar el tratamiento real de tarjetas y datos de clientes. Verificar que el sitio no active tecnologías sujetas a consentimiento antes de la elección correspondiente.
Revisión normativa y alimentaria
Solicitar revisión de los derechos aplicables a ventas a distancia, especialmente antes de fijar exclusiones o cargos por cancelación. Validar las declaraciones de ingredientes, alérgenos, lactosa y alcohol, así como la cadena de conservación. No publicar temperaturas, duraciones o certificaciones que no estén respaldadas.
Referencias para revisión
Ley 358-05 de protección de los derechos del consumidor, especialmente el artículo 62 sobre ventas indirectas y a domicilio.
https://www.proconsumidor.gob.do/files/Ley_General_de_Proteccin_de_los_Derechos_del_Consumidor_o_Usuario_No__358-05.pdf
Resolución 005-2012 de Pro Consumidor sobre información de cambios y devoluciones.
https://www.proconsumidor.gob.do/documentos/resoluciones/consejodirectivo/2012/Resolucion_005-2012.pdf
Ley 172-13 sobre protección de datos personales.
https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2025/04/Ley-172-13-Sobre-proteccion-de-Datos-personales.pdf